随着互联网经济的蓬勃发展，“网约房”在城市综合体、商住楼、居民小区内兴起。但由于管理机制不健全，“网约房”在消防及治安管理方面隐患突出，群众合法权益得不到有效保障。为提升新业态社会化、智能化监管水平，2022年以来，澄江市公安局积极探索网约房管理新路径，在辖区“网约房”全面推广治安管控信息系统“云治采”，在方便房客入住的同时，实现“网约房”规范化、智能化管理。

一、聚焦日常管理，“底数清”建立管理长效机制。为解决底数不清、信息化建设滞后、办理登记不方便、不按规定登记信息等问题，澄江市公安局健全工作机制，规范“网约房”管理,结合基础要素“大起底”、“一标三实”、“三查四告知”和“百日行动”等工作，不定期对辖区“网约房”进行清查登记，登录美团、途家、小猪和携程等主流“网约房”平台，认真排查本辖区“网约房”房源，并及时上门核实确认。工作中，组织开展6次摸底排查，确认澄江市目前共有“网约房”40家，房源126间。为践行“便民、利民、为民”服务宗旨，澄江市公安局开通网上申报服务，“网约房”经营业主仅需通过“微警务”一键申报，公安机关后台“非见面”审核，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”，做到“服务有温度”。各派出所将社区民警、户籍民警、治保成员、网格员汇集到社区工作微信群，让户主扫码进群，积极打造“指尖上”的便民服务。“网约房”经营者通过微信群预约，咨询办理相关业务，实现足不出户就能与民警互动、沟通和反映问题。民警加强与物业、中介信息共享，切实提升服务水平。年内民警组织开展安全检查60余次，提供靠前服务416人次。

二、聚焦数字赋能，“智能化”延伸服务触角。结合平安建设、智慧小区建设，民警通过“云治采”程序，坚持“网上巡查+实地检查”，充分利用人工智能、大数据、5G等信息技术，为房客居住和房东管理建立起“安全网”。各派出所对辖区“网约房”统一实行“二维码”管理，无需业主值守登记，经营者注册登记房源信息，将生成的“二维码”贴到入住门等显眼位置，房客只需用手机扫描“二维码”即可完成实名登记，实现了“智慧管、安心住”。

三、聚焦依法管理，“抓整治”持续提升管理效能。澄江市公安局对“网约房”经营业主进行集中培训和现场答疑，指导从业人员熟练操作“云治采”小程序，要求经营业主严格落实“网约房”内部安全、消防安全、技防安全等相关措施，切实保障房客合法权益。民警印制1万余份《关于加强网约房等留宿场所管理的通告》在各派出所、街道办事处、小区物管、公寓物管或村委会等醒目位置进行发放张贴，规范和约束业主的行为。同时，市局建立“网约房”动态管理制度，每月核对房源信息，每季度召开业主大会，及时提出管理要求，督促问题整改，并严格执行《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律规定，严查各类违法违规经营行为，严厉打击利用“网约房”实施违法犯罪活动。工作中，共抓获各类违法犯罪嫌疑人26人，对未实名上传旅客信息的“网约房”进行行政处罚。