澄江化石地世界自然遗产博物馆多措并举，通过科学有效的部署，提升服务效能，为公众打造更佳的参观体验，让游客在感受世界自然遗产魅力的同时，享受优质便捷的文化服务。

一是延长开放时间。针对暑期参观热潮，博物馆实施延时开放，闭馆时间由17点调整为18点，让更多的青少年利用暑期走进博物馆，认识各个地质时期的古生物化石及随后演变出来的地球生物多样性，学习古生物化石的分类、特征和演化过程等相关知识。

二是提升服务质量。为更好地服务观众，突出公益属性，博物馆暑期每天推出3场公益讲解，开展以“生物多样性”为主题的文旅特色志愿服务活动。通过加强培训，补充科普讲解知识，持续提升讲解员整体服务质量。

三是优化基础设施。持续完善优化基础设施建设，引入AR导览眼镜等前沿科技产品，让游客实现沉浸式观展。“源宇宙”奇幻探险乐园重装整改后正式投入运营，奇幻美妙的场景、身临其境的感观，吸引了众多游客前来游玩体验。

四是丰富文化供给。博物馆多次开展“博物馆知识小课堂”、手工游戏等活动，在互动中有效提升服务质量、倡导微笑服务，热情服务。同时，举办首届旅游文化美食嘉年华活动，音乐+美食，也为游客带来听觉与味蕾的双重盛宴。

五是增加便民服务。博物馆积极探索便民、为民、利民举措，发挥公共服务设施为人民群众服务的作用，前台持续提供问询、广播站、轮椅租借、婴儿车租借等服务，私密、舒适、安全、卫生的母婴室全天开放，极大地方便了游客，不断提升游客满意度。

六是强化安全管理。针对观众人身安全、参观安全、化石安全、设备安全等各类安全保障工作进行周密部署。加强保安、保洁队伍建设，使队伍年轻化、规范化。保洁人员对展厅地面和墙面进行定期深度清洁，对卫生间进行高频次消毒，确保博物馆环境的整洁与卫生。通过跨部门协作，制定各类应急预案，组织应急演练，提升自身的应急响应能力，促进博物馆整体服务质量的提升。

七是提升展陈服务。根据游客反馈、部门巡查等发现的基本陈列展项中问题，及时核查并进行整改优化。积极策划外出布展，拓展外出展览服务，持续释放、增强博物馆的活力和影响力。