澄江市政务服务管理局

2025年11月政务服务工作情况

我市政务服务中心、公共资源交易中心、投资项目审批服务中心2025年11月工作运行情况如下：

一、政务服务业务受理和办理情况

2025年11月，澄江市政务服务中心、各镇（街道）党群服务中心受理办理业务24125件，办结24125件，办结率100%。其中，政务服务中心共受理办理业务件21056，办结件21056，办结率100 %，群众满意率100%。2025年1-11月，澄江市政务服务中心、各镇（街道）便民服务中心累计受理办理业务181331件，办结181331件，办结率100%。其中，政务服务中心累计受理办理业务147860件，办结147860件，办结率100 %，群众满意率100%。

2025年11月，澄江市一站式惠民平台共有29个部门应用一站式惠民平台及省政务服务平台受理办理业务12981件，含咨询件5385件，好评率100%。2025年1-11月，澄江市一站式惠民平台累计受理办理业务81846件，含咨询件20239件，好评率100%。

二、公共资源交易中心业务受理和办理情况

2025年11月，市公共资源交易中心为各类交易活动提供信息服务8次，提供场地服务5次，受理交易项目5个，完成交易项目5个，交易金额666.02万元，节约资金14.58万元, 溢出资金0万元。代收保证金166.6万元，代退保证20万元。2025年1--11月，市公共资源交易中心为各类交易活动提供信息服务187次，提供场地服务101次，受理交易项目63个，完成交易项目60个，交易金额143166.17万元，节约资金4118.73万元, 溢出资金6.72万元。代收保证金6836.21万元，代退保证6801.61万元。

三、投资项目审批服务中心工作开展情况

发挥好桥梁纽带作用，构建亲清新型政商关系，了解企业情况，投资项目审批服务中心按照玉溪市政务服务管理局要求，2025年11月共走访(电话回访)企业30户。帮助1家企业协调解决问题2个。2025年1-11月累计帮助20家企业协调解决问题26个。

附件：

1.澄江市政务服务中心各窗口单位、各镇（街道）便民服务中心2025年11月业务受理情况统计表；

2.澄江市公共资源交易中心2025年11月交易项目完成情况统计表；

3.澄江市2025年11月特色服务窗口业务办理情况统计表；

附件1：

澄江市政务服务中心各窗口单位、各镇（街道）便民服务中心

                              2025年11月业务受理情况统计表

附件2：2025年11月澄江市公共资源交易项目完成情况表 

                                                                                                单位：个、万元、%

附件3：