澄江市政务服务管理局

2025年12月政务服务工作情况

我市政务服务中心、公共资源交易中心、投资项目审批服务中心2025年12月工作运行情况如下：

一、政务服务业务受理和办理情况

2025年12月，澄江市政务服务中心、各镇（街道）党群服务中心受理办理业务24431件，办结24431件，办结率100%。其中，政务服务中心共受理办理业务件21403，办结件21403，办结率100 %，群众满意率100%。2025年1-12月，澄江市政务服务中心、各镇（街道）便民服务中心累计受理办理业务205762件，办结205762件，办结率100%。其中，政务服务中心累计受理办理业务169263件，办结169263件，办结率100 %，群众满意率100%。

2025年12月，澄江市一站式惠民平台共有29个部门应用一站式惠民平台及省政务服务平台受理办理业务12218件，含咨询件3139件，好评率100%。2025年1-12月，澄江市一站式惠民平台累计受理办理业务94064件，含咨询件23378件，好评率100%。

二、公共资源交易中心业务受理和办理情况

2025年12月，市公共资源交易中心为各类交易活动提供信息服务20次，提供场地服务10次，受理交易项目11个，完成交易项目10个，交易金额11556.43万元，节约资金316.9万元, 溢出资金183.26万元。代收保证金362.645万元，代退保证509.245万元。2025年1--12月，市公共资源交易中心为各类交易活动提供信息服务207次，提供场地服务111次，受理交易项目74个，完成交易项目70个，交易金额154722.6万元，节约资金4435.63万元, 溢出资金189.98万元。代收保证金7198.855万元，代退保证7310.855万元。

三、投资项目审批服务中心工作开展情况

发挥好桥梁纽带作用，构建亲清新型政商关系，了解企业情况，投资项目审批服务中心按照玉溪市政务服务管理局要求，2025年12月共走访(电话回访)企业30户。帮助2家企业协调解决问题2个。2025年1-12月累计帮助22家企业协调解决问题28个。

附件：

1.澄江市政务服务中心各窗口单位、各镇（街道）便民服务中心2025年12月业务受理情况统计表；

2.澄江市公共资源交易中心2025年12月交易项目完成情况统计表；

3.澄江市2025年12月特色服务窗口业务办理情况统计表；

附件1：

澄江市政务服务中心各窗口单位、各镇（街道）便民服务中心

                                 2025年12月业务受理情况统计表

附件2：2025年12月澄江市公共资源交易项目完成情况表

                                                                                 单位：个、万元、%

附件3：