为更好地向社会提供政府信息主动公开服务，澄江市文化和旅游局遵循公正、公平、便民的原则，编制了《澄江市文化和旅游局政府信息主动公开指南》（以下简称《指南》），需要获得澄江市文化和旅游局政府信息主动公开服务的公民、法人和其他组织，建议详细阅读本《指南》。

本《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在澄江市文化和旅游局信息公开网上查阅，或者到文化和旅游局局进行查阅和索取。

一、主动公开政府信息的范围

涉及公民、法人或其他组织切身利益、需要社会公众广泛知晓或参与的事项，以及法律和国务院规定需要公开的关于文化旅游方面的其他事项。涉及国家秘密或公开后危及国家安全、公共安全、经济安全或社会稳定的政府信息，不属于公开范围。

二、主动公开的政府信息

（一）澄江市文化和旅游局办公室在履行职责职能过程中制作、获取并保存的以下信息：

1. 市文化和旅游局制发的规范性文件及有关政策解读；

2. 市文化和旅游局领导及分工、机构职能；

3. 市文化和旅游局各项工作信息及工作动态；

4. 市文化和旅游局公示公告；

5.市文化馆馆务专栏；

6.市图书馆馆务专栏；

7.旅游市场秩序和服务相关信息

8.旅游市场政策相关法规

9.景区酒店等级评定信息

10.其他依照法律法规和国家有关规定应当主动公开的政府信息。

三、依申请公开的政府信息

公民、法人或者其他组织可以向澄江市文化和旅游局办公室申请获取主动公开信息以外的政府信息。

（一）受理机构、时间、地点

办理机构：澄江市文化和旅游局

办公地址：澄江市凤麓街道办事处凤翔路北26号

受理时间：周一—周五，上午8:30—12:00，下午：14:30—18:00.

邮政编码：652599

联系电话：0877—6911280

邮箱：cjlfj280@163.com

传真号：6911280

（二）申请受理

 申请人向本机关申请公开政府信息时，应填写《政府信息公开申请表》选择下述三种形式提出：

1、现场申请。申请人可以到相应受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息时，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3、网上申请。申请人可在本机关政府信息公开网站上填写电子版《申请表》并提交，受理申请机构将通过电子邮件告知申请人信息，或者在相应网站公告栏目中告知申请人获取信息的其他方式。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请的处理

 本机关在收到《澄江市文化和旅游局信息公开申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：

1、本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

四、政府信息公开工作机构情况

市文化和旅游局办公室负责市文化和旅游局办公室政府信息主动公开和政府信息公开申请工作。

办公地址：澄江市凤麓街道办事处凤翔路北26号419办公室

邮政编码：652599

联系电话：0877—6911280

邮箱：cjlfj280@163.com

传真号：6911280

五、监督方式

公民、法人或者其他组织有权对本机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

公民、法人或者其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息、对政府信息公开申请不依法答复处理或者在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。