2022年5月以来，澄江市文化和旅游局按照省市文件精神和会议要求，积极开展打击整治养老诈骗工作。

首先按照市专项办要求，制定了打击整治养老诈骗工作方案，成立了领导小组，建立长效的工作机制。5月23日，文旅局召开养老诈骗及反诈部署工作会，在会上对图书馆、文化馆、文管所和各科室负责人提出工作要求，部署安排2022年养老诈骗相关工作，要求从文旅系统到监管的文旅行业，充分运用电视、网络、短信等各类媒体，全面宣传打击整治养老诈骗工作。

同时，采取日常检查和专项检查相结合的方式，加强对文旅局监管的网吧、KYV、景区景点等的检查和监管。全面排查打着“老年旅游”等幌子，用“免费旅游”、“储值投资”、“消费返利”等方式诱骗老年人预交高额费用用于旅游消费；打着“文化艺术品交易”等幌子，用无实物交付、固定利息返现、承诺代销、约定回购等方式诱骗老年人投资等涉老艺术品经营领域诈骗。

全面保证投诉举报渠道畅通，依托“12345”热线、一部手机游云南APP、12337全国打击养老诈骗智能化平台等接受群众举报线索，接到举报，立即研判分析、移交转办、核查处置。6月11日收到玉溪市文旅局转办的督办函，内容为省文旅局厅收到文化和旅游部全国文化市场技术监管平台上的“全国打击整治养老诈骗线索107-澄江胜亲旅行团”案件线索。举报人投诉旅行团诱导老年人充值会员，用积分兑换的方式诱导老年人消费三无保健品。接到举报线索后，澄江市文旅局市场科和文化执法大队立即响应，进行核查。在案件办理过程中，当事人拒不配合，无法取证。后续文旅局与公安和市场监督联合开展调查工作，经过调查，投诉所指的经营行为尚未涉及低价游或非法集资，无法定义为养老诈骗，目前案件已结案。针对此类投诉举报，文旅局将持续关注和调查，对旅行社、网点进行法律宣传，加强监督监管，全力整治规范文化旅游行业领域以“养老”为名的各类涉诈问题风险隐患。（澄江市文化和旅游局李亚琪供稿）