2025年1月19日，澄江市龙街街道万海社区小白祥17号居民因受火灾，无人员伤亡，导致房屋内装烧毁，财产及日常生活物资被烧毁，基本生活陷入困境。应急管理局接到申请后高度重视、迅速行动、主动履职，第一时间启动救助程序。

2025年1月21日上午，为受灾群众户送去应急救助物资棉被4床，衣服6套，大米4袋，食用油2桶，确保该户基本生活得到保障。同时，积极协调财险公司做好农房保险统计、查勘、理赔等善后工作，及时为受灾户恢复重建提供支持，切实增强受灾群众的安全感。

下一步，将继续协调相关部门加强安全宣传，定期举办安全知识讲座和演练活动，提高居民自救互救能力。加大巡查力度，建立长效管理机制，将冬季用火安全管理纳入日常管理范畴，提升安全意识，筑牢安全防线，确保居民生命财产安全，撑起群众温暖过冬“保护伞”。