澄江市交通运输局开展我为群众办实事暨

普法强基补短板宣讲

近期澄江市交通运输局收到多件玉溪市市长热线办公室转交的关于禄充风景区群众反映道路噪音干扰和施工灰尘问题。澄江市交通运输局高度重视并及时进行核查。

澄江市交通运输局积极协调驻澄单位澄江公路分局，2023年6月15日下午3时我局联合澄江公路分局相关领导、综治办主任杨孟、澄江公路路政管理大队执法人员王字超到G245巴金线K1757+193K1756+269处，征得来电人同意，到来电人经营的老木头客栈进行实地查看、现场解答。来电人经营的客栈，距离公路不到10米，属于上坡路段，夜间重车通过，发动机噪音很大，通过和来电人现场交流后，关于噪音问题，来电人提出两点要求:一是是否能限制重车通过，或者限制重车通过的时间，二是路面能否重新铺筑沥青面层，减少噪音，现场回复来电人：澄江公路分局没有权限限制重车通过或者限制通过时间；关于铺筑沥青面层的问题，澄江市公路分局会积极向上级申报项目，争取资金。关于 K1756+269处进行防滑处理，导致很多灰尘问题，回复来电人:此路段进行结构性修复，铺筑沥青路面，施工过程中进行洒水降尘，做到了文明施工，目前已完工，不存在施工灰尘大的问题。

2023年7月4日下午3时，澄江市交通运输局办公室主任杨璧纲、工作人员联合安全法规股副股长李睿锋、工作人员孙旭东再次到禄充信访人处进行现场回访和进一步了解情况。经征得来电人同意，我局一行4名同志到来电人经营的老木头客栈和来电人、周边群众及村组干部进行现场核实和解答。一是澄川路属于国省道，任何单位及个人无权阻止货车通行。二是关于G245巴金线K1756+269 处进行防滑处理是澄江市市安委会按要求挂牌督办的安全隐患排查整治项目。三是澄川线属于国道G245交通功能外移外移改扩建工程，澄江市交通运输局全力配合省交通厅、玉溪市交通运输局做好加快推进G245交通功能外移，切实做好澄江市抚仙湖东西两岸环湖路交通功能外移工作。来电人表示希望我局工作人员积极向上反映群众诉求解决问题，对现存问题表示理解，对解答结果表示满意。

下一步，我局持续加强基层政府的信访治理，提供法律援助，完善利益诉求机制。信访投诉是群众利益诉求的一种表达途径，信访投诉者大多数是社会中的弱势群体，正是因为其本身状况的不如意才希望通过上访予以解决。因此在处理上访案件时，应将信访和法律服务、法律援助有机结合起来，对涉法问题做好解答，对符合援助的信访群众提供法律援助，增强信访的法律含量，提升公民依法信访的质量。

（局办公室供稿）