“原本以为改名字会很麻烦，要来回跑很多趟，没想到这么快就办好了，多亏了警花细致周到的服务，解决了困扰我多年的问题，真是太感谢了!”近日，辖区居民徐女士到澄江市公安局九村派出所咨询更改名字相关事宜，户籍辅警热情接待了徐女士，告诉其变更名字后可能会带来一系列的不便，要慎重考虑。徐女士表示因其姓名过于男性化而经常被人别人调侃，对平时工作生活造成很大困扰，深思熟虑后才做出要改名字的决定。了解情况后，辅警向徐女士详细介绍了变更姓名的政策、所需材料及审批流程，叮嘱其注意事项，避免往返跑。次日，徐女士准备好材料再次来到户籍室，辅警用最短的时间将相关材料收集并整理出来，报审批、走流程，顺利为徐女士办理了更名业务，同时为其办理了新的户口本、身份证。解决了困扰其多年的“心病”，徐女士难掩喜悦，激动地连声道谢。

“这是我的工作职责，办好做实群众的每一件事，我心里也很高兴。”面对群众的夸赞，警花小吴的回答既朴实又真诚。