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澄江市市场监督管理局关于民宿和酒店经营者价格合规经营的提醒告诫书


来源:澄江市人民政府网 时间:2024-04-22 17:06 点击率: 0打印 】【 关闭

各经营户:

假期旅游高峰临近,为规范市场价格秩序促进行业健康有序发展营造舒心出行、放心消费的市场环境,现对相关经营者提醒告诫如下

(一)依法明码标价各民宿和酒店经营者应严格遵守明码标价相关规定,在经营场所和信息共享平台公示所售商品及提供服务的价格信息,做到要素齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目,价格变动时应当及时调整,实际销售价格不得超过标牌价。

(二)依法促销经营不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者进行交易;不得做在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格、不履行价格承诺等价格欺诈行为;要为消费者提供“质价相符”的住宿产品供给;开展促销活动时,应当真实准确、清晰醒目标示活动信息;开展价格促销活动有附加条件的,应当显著标明条件;开展限时减价、折价等价格促销活动的,应当显著标明期限。

(三)维护价格公平。各民宿和酒店经营者不得强制搭售商品;不得捏造、散布涨价信息,扰乱市场价格秩序;不得相互串通,操纵市场价格,损害消费者或其他经营者的合法权益。            

(四)提升服务质量各民宿和酒店经营者要高度重视提升商品和服务质量,建立健全售后服务体系,落实经营者化解消费纠纷的主体责任,积极倾听消费者的声音,持续优化管理,提升服务,及时协调解决退款等服务问题,化解纠纷在萌芽状态,自觉维护和提升云南旅游形象。

各经营者要认真对照上述要求,切实规范自身价格行为。严格遵守《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,遵循公平、合法和诚实守信的原则,积极履行社会责任,加强价格自律,依法经营,诚信经营,杜绝各种价格违法行为发生。

 

 

 

澄江市市场监督管理局

                                  2024422


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