一、澄江澄海医院基本概况、公共服务职能

（一）澄江澄海医院基本概况

澄江澄海医院位于云南省玉溪市澄江市——美丽的抚仙湖畔，是一所一级综合性医院，医保定点医院，医院紧邻澄江市行政中心、化石广场、汽车客运站，工作、生活、交通十分便利。医院占地面积4000平方米，建筑面积7000平方米，内部设施配套齐全，功能完善，配置有深图数字化X射线成像系统，进口阿洛卡彩色B超，美国GE16排螺旋CT、德国艾克松宫腹腔镜、全自动生化分析仪、体外震波碎石机、大型短波治疗仪等先进医疗设备。拥有云南骨科医院、云南玛莉亚医院等省内外专家团队，与云南省第三人民医院成为“医联体”，为您提供会诊、转诊、远程诊疗等高端优质服务。设有内科、外科、妇科三大住院部，实际开放床位70张。

（二）公共服务职能

1. 贯彻执行国家和省、市、县有关卫生健康工作发展的法律法规和方针政策，根据《中华人民共和国执业医师法》《护士条例》《处方管理办法》等相关法律法规，履行公共卫生职责，承担相关的医疗服务。

2.按相关法律、法规出具相关医学证明。

3.负责各项卫生工作指标信息的数据收集、统计、分析、质量控制和汇总上报工作，为政府决策提供科学依据。

4.完成市卫生健康局交办的其他工作。

二、机构科室分布、人员标识、标识导引

（一）机构科室分布（共20个科室）

办公室、党支部、后勤保障科、客服部、企划部、财务科、医务科、医保科、信息科、感控办、护理部、内科、外科、儿科、妇科、中医科、口腔科、医学影像科、检验科、麻醉科。

（二）人员标识

（三）标识导引

医院内外部均设置了标识导引。

三、机构的服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程

特色服务内容：1.无痛人工流产手术，最大限度地减轻术者痛苦，减少术后并发症，全方位保障女性健康。2.宫颈癌筛查——液基薄层细胞检测，是应用于女性宫颈癌筛查的一项先进技术，同时还能发现部分癌前病变、微生物感染，如霉菌、滴虫、病毒、衣原体等。3.体外震波碎石诊疗，能为广大泌尿系统结石患者提供组织损伤小、副作用少、不需住院、不需开刀的最佳治疗方法，为结石患者带来福音。4.外科（腹腔镜胆囊切除术、腹腔镜疝修补术、腹腔镜阑尾切除术）、妇科宫腹腔镜手术，创口小，恢复快，减少患者痛苦，住院时间短。5. 口腔科设2 台牙科综合治疗椅，开展洗牙、补牙、拔牙、牙齿矫正、镶牙等治疗。6.住院部开展中医理疗、针灸推拿等项目。

重点学科：内科、外科、妇科、儿科、口腔科、中医科。

医疗技术准入：澄江澄海医院制定了《新技术和新项目准入管理制度》，明确了准入范围、准入申报流程、准入审批流程、临床应用质量控制流程、监督管理流程，要求各科室严禁未经审批自行开展新技术、新项目，由此引起的医疗或医学伦理上的缺陷、纠纷、事故将由当事人及其科室负责人承担全部责任。

服务流程：

四、涉及公共卫生、疾病应急处置相关服务流程信息

澄江澄海医院编撰了《澄江澄海医院应急预案》，包括突发公共卫生应急预案、医疗安全应急预案、突发事件等内容，各应急预案均明确了各科室或人员职能职责、服务流程等信息。

五、医保、价格、收费等服务信息

澄江澄海医院是澄江市医保局定点医疗机构，服务价格及收费标准严格按照《云南省非营利性医疗服务收费标准》执行，并在医院大厅显著位置公示。   

六、咨询及投诉方式

澄江澄海医院设立客服部，接待时间为每天上午8:00—11:30，14:00—17:30，夜间值班期间由医院总值班协调、处理。客服部设在医院行政区。

咨询电话：0877—6615888

投诉电话：19188286120

邮政编码：652599