〔2018〕—16

澄江县人民政府办公室

关于开展禄充4A级景区整改工作的通知

龙街街道办事处，县旅游发展局、发展改革局、市场监督管理局、公安局交警大队、督查工作室、禄充景区管理委员会、供电有限公司：

为认真贯彻落实文化和旅游部、省委省政府主要领导关于“全省要举一反三，对5A、4A景区进行全面排查，对发现的问题，按照‘22’条严肃处理，省政府常务会春节前专题听取汇报”的指示要求，根据省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室《关于印发全省5A、4A级旅游景区排查整改工作方案的通知》和《玉溪市人民政府办公室关于开展玉溪市4A级旅游景区排查整改工作的通知》（〔2018〕－64）精神，结合即将到来的2018年春节“黄金周”，特别是按照2018年1月24、25日省旅游市场秩序整治工作督查组对我县4A级景区暗访反馈意见和整改要求，现将开展禄充4A级景区整改工作通知如下：

一、加强领导

    为确保禄充4A级景区整改工作顺利完成，取得实效，经县政府研究，决定成立澄江县禄充4A级景区整改工作领导小组，全面负责整改工作的组织、协调、实施、督查等工作。领导小组成员如下：

组  长：夏德喜  县政府副县长

副组长：李艳波  县旅游发展局局长

余  斌  龙街街道办事处主任

　　　　　　李  勇  禄充景区管理委员会主任

成  员：李  黎  县旅游发展局副局长

        郭  颖  县旅游发展局副局长

梁  磊  县发展改革局副局长

　　　　　　徐立功  县市场监督管理局副局长

　　　　　　杨向东  县公安局交警大队副大队长

熊  琼  县督查工作室副主任

　　　　　  李  坤  县供电有限公司党总支副书记

领导小组下设办公室在禄充景区管理委员会，由李艳波兼任办公室主任，李勇兼任办公室副主任，张艳玲、张云贵、魏梦露、梁萍为办公室成员，具体负责禄充4A级景区整改工作信息收集报送，通报工作推进情况及存在的问题。

二、严肃整改

按照附件《禄充4A级景区问题整改责任清单》内容要求及时组织整改，对标对表，全面开展整改及“回头看”工作。对涉及景区内部的整改项目，由禄充景区管理委员会负责，具体职能部门配合；对涉及景区外部的整改项目，由责任单位负责。

三、工作步骤

第一阶段：集中整改阶段（2018年1月29日至2月10日）。对禄充4A级景区存在问题集中力量严肃整改。

第二阶段：“回头看”阶段（2018年2月11日至2月25日）。开展整改工作“回头看”，由县政府办公室、县督查工作室、县旅游发展局对整改工作进行验收。

四、问题清单及任务分解

（一）景区设施不完善

1. 景点停车场管理混乱。部分停车场无停车须知及指示牌；未设置停车分区及停车线，无专人值守；收费公示不规范，无上级相关部门收费批文。

整改措施：按标准和规范设置，数量满足要求，更新老化破损设施；公示停车场收费批文。

责任单位：禄充景区管理委员会、县发展改革局

责任领导：李勇、梁磊

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

2. 垃圾桶分类设置标识不明显，部分垃圾桶破损，修复不及时。

整改措施：及时修复破损设施，更新垃圾桶分类设置标识。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

3. 厕所管理不到位。厕所标识不明显；部分厕所母婴室、无障碍卫生间未对外开放使用，对外开放的设施不齐全；部分厕所卫生差，保洁不到位，有异味、秽物。

整改措施：对照旅游厕所管理标准，严格管理责任落实，提供规范服务。

责任单位：禄充景区管理委员会、县旅游发展局

责任领导：李勇、郭颖

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

（二）景区服务功能不完善

游船售票工作人员服务态度差；无导游收费公示；游客中心投诉办公室无人值守，且物品摆放混乱。

整改措施：加强对服务人员教育和培训，提高服务质量和水平；公示导游收费标准；确保服务人员在职在岗。

责任单位：禄充景区管理委员会、县旅游发展局、县发展改革局

责任领导：李勇、李艳波、梁磊

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

（三）景区内旅游秩序混乱

1. 景区停车秩序混乱；景区道路车辆随意停放。

整改措施：加强管理，确保景区道路交通秩序。

责任单位：县公安局交警大队、禄充景区管理委员会

责任领导：杨向东、李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

2. 景区内经营商铺秩序混乱。卫生差，保洁工具随意摆放，商品无明码标价。

整改措施：建立完善商铺经营管理制度，强化商铺经营监管，严格执行价格公示规范。

责任单位：禄充景区管理委员会、县发展改革局

责任领导：李勇、梁磊

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

3. 环境卫生有待改善。环境卫生保洁不及时，流动清扫不到位，沙滩有碎玻璃、景区道路旁有垃圾堆放，垃圾箱垃圾清运不及时。

整改措施：调整充实保洁队伍，健全落实责任制度，不断提升环境质量。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

（四）景区存在安全隐患

1. 重要节点安全警示、提示牌数量不足。

整改措施：按标准和规范设置安全设施，数量满足要求，增强安全意识，避免安全事故发生。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

2. 安全巡查工作缺失。未安排流动安保人员巡查。

整改措施：建立安全巡查工作制度，落实责任和人员配置。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

3. 已停业商铺物品摆放杂乱，电线裸露在外，存在安全隐患；安全检查台账记录不完整、不规范。

整改措施：加强安全生产教育，层层落实安全生产主体责任，规范完善安全检查台账记录；加强停业商铺闲置物品管理。

责任单位：禄充景区管理委员会、县供电有限公司

责任领导：李勇、李坤

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

4. 景区内施工现场无遮挡及采取其它安全措施。

整改措施：严格按要求加强施工现场规范管理。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

（五）其他应该整改的问题

1. 存在喊客拉客行为。

整改措施：对喊客拉客行为进行整治，巩固整治成果。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

2. 门前屋后乱堆乱放现象。

整改措施：按照人居环境整治标准及要求，对门前屋后乱堆乱放现象进行整治。

责任单位：禄充景区管理委员会

责任领导：李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

3. 经营户存在欺客宰客、缺斤少两问题。

整改措施：开展整治，杜绝欺客宰客、缺斤少两问题。

责任单位：县市场监督管理局、禄充景区管理委员会

责任领导：徐立功、李勇

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

4. 旅游厕所新改建。

整改措施：对照旅游厕所管理标准，结合景区情况进行整改，长期规范旅游厕所保洁制度及标准实施。

责任单位：禄充景区管理委员会、县旅游发展局

责任领导：李勇、郭颖

完成时限：2018年2月10日前，长期保持

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识。领导小组各成员单位要充分认识到开展禄充4A级景区整改的重大意义，务必做到人员落实到位，职责履行到位。

（二）统筹谋划，逐一整改。领导小组各成员单位要制定具体的实施方案，坚持问题导向，对照《禄充4A级景区问题整改责任清单》采取切实可行的具体措施，密切协作、整体联动，逐一完成问题整改。

    （三）信息畅通，及时总结。领导小组建立工作联席会议制度，及时通报工作进展情况及存在的困难问题。各成员单位要定期开展自查，及时查找不足，加强同上级部门的请示汇报。领导小组办公室要根据工作开展情况及时总结上报各类信息。

（四）加强督查，务求实效。集中整改期间，实行日报制度，各成员单位根据整改工作开展情况如实填写《禄充4A级景区问题整改责任清单》，于次日12:00前报送至澄江县禄充4A级景区整改工作领导小组办公室，联系人：许涛，联系方式：18314350532，报送邮箱：cjlfj280@163.com。县政府办公室、县督查工作室将对整改情况作跟踪督查抽查。

附件：1. 禄充4A级景区问题整改责任清单

2. 玉溪市澄江县禄充景区主要问题

                         澄江县人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　    2018年1月30日