澄江县政务服务管理局

2018年政务公开工作总结

2018年以来，我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号|）规定和按照贯彻落实县委、县政府关于全面推进政务公开工作的部署安排，政务局认真做好2018年度政务公开工作，现将总结汇报如下：

一、2018年工作情况

（一）领导重视，落实责任。政务局始终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。明确要求要强化政务公开意识，严格落实政务公开制度，加强对政务公开工作的研究和部署。成立领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长、机关有关室为成员，领导小组办公室设在局办公室。切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，责任到人。制定了政务公开工作意见和年度计划，年初有计划有目标，中期有督查有改进，年终有总结有考核，确保逐年规范，不断提高。

（二）突出重点，规范运作。根据的统一部署，及时对我局信息公开工作进行清理，优化工作流程，并及时上报。对群众反映强烈的热点、难点问题，一方面切实加强治理，一方面依法及时公布信息，让公众知晓，增强透明度。对责任追究等情况，在一定范围予以公开，营造健康、积极的工作环境。有效通过澄江县人民政府网(www.yncj.gov.cn)开展政务公开，凡是政务局及下属单位的决策部署、工作动态、干部调整等各类需要公开的事项都及时上网公开公示，既方便全体干部职工查阅资料信息，又有利于接受监督。扎实利用政务服务中心投诉热线为民服务，为百姓排忧解难，受到社会高度关注和一致好评;扎实做好办事群众心声在线回复，督促各入驻部门履职尽责，为民办实事办好事。通过拓宽受理渠道、妥善处置投诉，扎实开展效能投诉受理工作，妥善处理了服务到位等问题，有效维护了人民群众的合法利益，有力促进了各部门规范行为、提升效能、改进作风。通过对投诉件的深刻剖析，为发挥投诉受理的治本功能产生了积极作用，有效地促进了我县发展环境的优化。
   （三）政务服务工作情况。以建设人民满意的服务型政府为目标，以优化政务服务环境、提升政务服务水平为抓手，持续狠抓政务服务中心管理。目前进驻中心的窗口单位共20个，工作人员37人，办理各类行政审批和服务事项160项（其中：行政审批事项113项，服务事项47项），六个镇（街道）均已建成为民服务中心。县、镇（街道）政务服务中心受理办理业务79389件，办结79389件，办结率100 %。其中，县政务服务中心共受理办理业务54771件，办结54771件，办结率100%，群众满意率100%。投资项目在线监管平台受理项目77个，投资概算2201513.09万元，其中：审批类44件，投资概算945516.3万元，备案类33件，投资概算1255996.79万元。无群众投诉举报。

（四）公共资源交易工作情况。县公共资源交易中心按照“市场引导、公平交易、规范运作、统一管理”的思路，以营造公开、公平、公正的公共资源交易环境为目标，积极创新服务方式，规范公共资源交易行为。县公共资源交易中心为各类交易活动提供信息服务591次，提供场地服务387次，受理交易项目219个，完成交易项目179个，交易金额508485.40万元，节约资金9572.19万元，溢出资金15557.54万元。选用中介个数38个，投资概算44949.01万元，中介费用估算237.51万元，通过抽取实际支付138.07万元，节约资金99.44万元，节约率为41.87%。代收代退176个项目保证金104179.50万元，累计停征、免征或减征服务费共38.32万元（其中：综合服务费6.89万元，交易服务费31.43万元），交易过程公正、规范，没有受到质疑和投诉。

（五）投资项目审批服务工作情况。今年以来，共发放《澄江县投资项目审批服务宣传手册》和《办事指南》100套，深入企业宣传10次，完成行政审批代办事项6项，帮办事项45项。筹备组织了2次投资项目高效审批联审会议.

（六）加强协作，促进交流。政务局工作面对办事群众，需要政府各部门及社会各界的支持和参与，要求我们加强与各相关职能部门的信息交流，形成工作合力和部门联动机制。我局及时和各相关部门进行信息交流和通报，有效促进了工作，取得了良好效果。加强信息公开保密审查管理，对主动公开的信息和依申请公开的信息，在正式公开前，都要按照公开程序预先保密审查，坚持做到 谁公开、谁审查、谁负责 ，未经审查的信息一律不公开，确保了信息准确有效、保密安全。按照信息公开办法要求，将政务信息公开具体责任分解到岗位，确保政务信息公开工作落到实处。

二、差距和不足

1、完善制度，健全机制；在推行政务公开工作过程中，不断完善相关制度，使政务公开工作有章可循，加大政务公开督查力度，变被动公开为主动公开。

2、在公开思路上，逐步实现由“我们公布什么，群众看到什么”到“群众想看到什么，我们就公布什么”转变。

三、2019年政务公开计划

政务局政务公开和政务服务工作虽取得了一定的成果，但与我们所面临的形势和任务相比，与县委、县政府的工作要求相比，还有一些差距。下一步我们将结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。