根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定及省、市、政务公开工作部署，结合我市医疗保障工作实际，现编制如下报告。

本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本年度报告有疑问和意见建议，请与澄江市医疗保障局联系（地址：澄江市兴华街5号；邮编：652599，电话：0877-6911022。

一、总体情况

2025年，澄江市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届四中全会精神，严格落实《条例》要求，紧扣医疗保障中心工作和群众急难愁盼问题，将政务公开与医保服务深度融合，持续提升公开质效。

（一）主动公开情况

2025年主动公开信息73条，公开的内容涉及机构信息、人事信息、政策解读及通知公告、预决算信息、工作动态等信息。其中工作动态34条、人事信息2篇、文件通知公告27条、政策解读3篇、预决算信息5篇、信息公开指南1篇。

（二）依申请公开情况

2025年受理依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况

健全信息公开保密审查机制，严格落实“谁起草、谁审查、谁负责”原则，所有拟公开信息均经逐级审核，全年未发生失泄密问题。动态更新主动公开基本目录，根据政策立改废情况及时调整公开内容，确保信息准确性与时效性。优化公开方式，对普惠性政策通过线上平台广泛推送，对特定群体政策采用入户告知、政务服务大厅张贴等方式精准送达。

（四）政府信息公开平台建设情况

发挥好局门户网站第一平台作用，有序及时发布各类信息，本报告年度未出现空白栏目、超期未更新栏目；加强网站维护和网站运行实时监督，及时整改错链、不合规负链，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。

（五）监督保障情况

对全局电子政务网进行了网络安全防护建设，提升网络安全防护能力，全年未出现网络安全问题。加强与市委网信办、政府办信息科等部门沟通协调，及时完成交办任务、落实问题整改，有序推进各项政务公开工作。局党组高度重视政务公开工作，将其纳入年度重点工作和绩效考核，主要负责人专题召开1次政务公开工作会议，研究解决难点问题。成立政务公开工作领导小组，明确各处室负责人为“第一责任人”，配备2名专职工作人员负责日常工作。全年组织工作人员参加医保政策公开培训3次、市级医保系统专题培训1次，提升业务队伍专业能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.公开内容精准性不足。部分政策解读停留在文字表面，对群众关心的报销比例调整、异地就医结算流程等关键细节解读不够深入，可视化呈现形式较少。

2.基层公开力度不均。乡镇（街道）医保服务站信息公开阵地建设薄弱，政策宣传覆盖存在“最后一公里”缺口。

（二）改进措施

1.深化解读质效。严格落实政策解读“三同步”原则，对复杂政策采用“图文解读+案例分析”形式，制作通俗易懂的宣传手册和短视频。建立政策解读专家库，精准回应群众关切。

2.优化平台建设。建立信息发布协同机制，实现门户网站与“澄江+”新媒体内容同步更新、数据互通。探索“抖音直播+政务公开”新模式，提升政策传播覆盖面。

3.强化基层延伸。加强对乡镇（街道）医保服务站的指导培训，发放政策公开标准化模板，年内开展基层公开工作督导2次。在村（社区）便民服务点设置医保信息公开栏，依托网格员开展政策上门宣讲，打通公开服务“最后一公里”。

2026年澄江市医疗保障局将持续深化扩大政务公开面，拓展政务公开内容，更及时、主动地更新本单位相关信息，督促局属各相关部门切实履行职责，健全信息公开长效机制，保障政务信息公开运行更加顺畅，不断完善政府信息公开工作、我们将加强内容保障力度，加强队伍建设，创新公开方式，推进澄江市医疗保障局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。