2023年，澄江市人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市委、市政府的统一部署，特向社会公布2023年度澄江市人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告在“澄江市政府信息公开网”全文公开。如对本报告有疑问，请与澄江市人力资源和社会保障局办公室联系，电话：0877-6917238。

一、总体情况

（一）政府信息管理情况。2023年，澄江市人力资源和社会保障局认真贯彻落实各级有关政府信息公开工作职能职责，紧密结合人社工作实际，按照“全面、准确、及时、安全”的目标，注重健全制度、强化责任，回应社会关切，让人民群众听到更多人社“好声音”。

（二）政府信息公开平台建设情况。2023年我局制定出台了澄江市人力资源和社会保障局政府信息动态清理机制、政府信息公文公开属性源头认定制度、政务公开负面清单、公开保密审查制度、政府网站和政务新媒体管理制度，完善重大行政决策目录标准、政府信息公开指南和政府信息公开基本目录，不断推进政府信息公开工作制度化和规范化。

（三）依申请公开和信访方面。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各环工作，注重政府信息依申请公开规范性，规范办理流程和答复文书，全面提升工作质量，切实保障公众合理信息需求。2023年共处理依申请公开4件，协办1件，回复网站留言3件。抓好信访工作，采取效措施确保群众合法权益得到保障，妥善解决信访问题。2023年共处理云南省信访信息系统交办件61件，办结57件；玉溪市12345政务服务便民热线办理系统交办件451件，办结451件；云南省优化营商环境投诉平台交办件7件，办结6件。

（四）监督保障情况。我局高度重视政府信息公开工作，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，政务公开领导小组成员各负其责，各相关股、室、院队、经办机构协同推进的工作格局。同时，严格遵循“谁公开、谁审查、谁负责”原则，确保政府信息公开工作扎实有效开展。定期向市政务公开领导小组反馈信息发布平台的检查整改情况，做到合法、准确、及时、便民。

（五）主动公开情况。2023年，澄江市人社局主动公开信息353条。其中：国务院、省市政府文件信息92条，政府信息公开目录指南及制度10条，工作情况55条，通知公告66条，就业创业信息110条，政府信息公开年度报告1条，人大代表建议6条，预决算公开8条，机构职能3条，减税降费2条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是信息公开意识不强；二是公开内容不够全面；三是信息公开渠道群众不知晓率低。

（二）改进措施：一是加强对政府信息公开重要性的认识，做到重要信息及时发布，涉密信息不发布，确保发布的信息质量更高。二是积极关注国家政策法规，充分把握信息的实效性和重要性，主动公开重要信息，提高政府信息公开的透明度和效果，让群众了解政府工作并进行监督。三是加强宣传，向全社会广泛宣传政府信息公开渠道，让群众知晓政府信息公开的渠道，提高群众知晓率。

六、其他需要报告的事项

2023年度没有产生信息公开处理费。

澄江市人力资源和社会保障局

2024年1月25日