2024年，澄江市人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市委、市政府的统一部署，特向社会公布2024年度澄江市人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告在“澄江市政府信息公开网”全文公开。如对本报告有疑问，请与澄江市人力资源和社会保障局办公室联系，电话：0877-6917238。

一、总体情况

（一）政府信息管理情况。2024年，澄江市人力资源和社会保障局认真贯彻落实各级有关政府信息公开工作职能职责，紧密结合人社工作实际，按照“全面、准确、及时、安全”的目标，注重健全制度、强化责任，回应社会关切，让人民群众听到更多人社“好声音”。

（二）政府信息公开平台建设情况。我局制定出台了澄江市人力资源和社会保障局政府信息动态清理机制、政府信息公文公开属性源头认定制度、政务公开负面清单、公开保密审查制度、政府网站和政务新媒体管理制度，完善重大行政决策目录标准、政府信息公开指南和政府信息公开基本目录，不断推进政府信息公开工作制度化和规范化。

（三）依申请公开和信访方面。认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各环工作，注重政府信息依申请公开规范性，规范办理流程和答复文书，全面提升工作质量，切实保障公众合理信息需求。2024年共收到依申请公开1件，办结1件，回复网站留言4件。抓好信访工作，采取效措施确保群众合法权益得到保障，妥善解决信访问题。2024年共处理云南省信访信息系统交办件148件，办结136件；玉溪市12345政务服务便民热线办理系统交办件428件，办结410件；云南省优化营商环境投诉平台交办件3件，办结3件。

（四）监督保障情况。我局高度重视政府信息公开工作，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，政务公开领导小组成员各负其责，各股、室、院、队、中心协同推进的工作格局。同时，严格遵循“谁公开、谁审查、谁负责”原则，确保政府信息公开工作扎实有效开展。及时向市政务公开领导小组反馈我局信息公开网的检查整改情况，保障政务信息公开工作及时、准确、安全开展。

（五）主动公开情况。2024年，澄江市人社局主动公开信息304条。其中：国务院、省市政府文件信息47条，政府信息公开目录指南及制度4条，工作情况39条，通知公告94条，就业创业公共服务信息106条，政府信息公开年度报告1条，人大代表建议2条，预决算公开8条，机构职能2条，减税降费2条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是部分股室对政务公开工作重视不够，工作信息上报率低；二是文稿表述错误问题仍然存在；三是公开内容群众观注度不高，访问点击率低。

（二）改进措施：一是加强对政府信息公开重要性的认识，要求全局各股、室、院、队、中心积极报送工作信息。二是开展政务公开相关培训，提高全局干部职工写作能力，减少表述、错别字等问题。三是加强宣传，向全社会广泛宣传政府信息公开渠道，提高群众知晓率。

六、其他需要报告的事项

我局2024年行政处罚因涉及农民工工资未通过政府信息公开网发布。

                                   澄江市人力资源和社会保障局

                                                                2025年1月17日