澄江县交通运输局 第59期 2019年4月25日

阮成发要求全力打造高速公路服务区升级版

“全省高速公路服务区整治提升工作取得了显著成绩，但不是完结的时候，而是一个逗号，最多是个分号。要在这个基础上进行新一轮改造提升，全力打造新的升级版。”4月17日，省委副书记、省长阮成发带队调研高速公路服务区整治提升工作时强调。他要求按照标准化、景区化、数字化、严管理的要求，全面改造提升全省高速公路服务区，加快推动中国最美丽省份建设和全域旅游发展。

省委常委、常务副省长宗国英，副省长王显刚、陈舜，省政府秘书长杨杰等参加调研。

“在这里消费可以用微信和支付宝支付吗？平时用手机支付的多还是用现金支付的多？”在昆玉高速余家海服务区，阮成发仔细了解餐厅、超市的食品、饮料、土特产品售价。在有普洱茶、红茶的茶饮展销区，阮成发详细了解售价、销量等情况。在一部手机游云南接口终端处，阮成发要求把服务区位置、周边景观、剩余停车位、最新名特优产品、特色餐饮小吃等数据实时上传到平台，为驾乘人员提供人性化服务。走进昆安高速读书铺服务区，阮成发仔细了解各种小吃的售价、经营情况和员工收入。现场体验ETC自助充值服务后，阮成发要求在显眼位置多设置几台ETC自助充值装置。走进服务区超市，阮成发要求所有在售产品要明码标价，尽量做到同城同价，把云南名特优产品展销到各地服务区，坚决杜绝假冒伪劣商品。对云南交投在读书铺服务区内设置投诉服务台的做法，阮成发给予肯定并要求把投诉服务台的标识做醒目一些。

在随后召开的调研现场会上，阮成发表示，全省高速公路服务区整治提升工作取得了显著成绩，对省交通运输厅的整治提升工作给予表扬。他要求在现有基础上乘势而上，按照标准化、景区化、数字化、严管理的要求全面改造提升。标准化方面要在已制定标准基础上根据新形势制定新的标准，首先硬件设施要满足停车、加油、修车、如厕、就餐、沐浴、住宿、景区等需求，避免起步就犯常识性错误；其次在内容上要对8个方面硬件设施具体化，要充分利用好服务区超市这一平台把云南最好的东西展示出去；第三要对服务区进行分级管理，由省交通运输厅按五星级、四星级、三星级等分类挂牌实行星级管理。在景区化方面，有条件的地方尽可能把周边的生态环境利用起来，将此作为全域旅游的一项工程来抓。数字化方面不在于好看、重在管用，要站在游客的角度多增加一些人性化服务，为司机、游客提供最大的关爱，降低高速公路交通事故风险。严管理方面要在分类管理后对全省高速公路服务区全面严格管理，主体责任在省交通运输厅，市场监管等相关部门也要经常对价格、消费维权等进行抽查，全面推行服务区购物无理由退货换货制度。阮成发要求不断完善现有服务区功能,不断提升服务质量，并下决心新建一批高品质综合服务区，特别是在昆明至丽江、昆明至西双版纳两条美丽公路和大滇西旅游环线上,再布局建设一批“读书铺模式”的服务区。

宗国英指出，云南高速公路服务区不仅是一个全域旅游服务区，还是经济发展区、农产品展销区和云南旅游对外的窗口，服务区改造提升与经济发展紧密结合，是云南经济的对外形象。服务区建设要标准化，统一规划，因地制宜，各有特色。陈舜希望服务区建设把“高大上”与“小而精”有机结合，在餐饮、售货方面要结合旅客短暂停留的实际采取适合的模式。

2017年4月以来，全省交通运输系统按照布局合理、功能完善、经济实用、特色鲜明、安全有序、生态环保的要求，推动全省高速公路服务区整治提升工作取得了显著成效，165个服务区完成了改造提升，106个新建和改扩建的服务区基本建成并投入使用，全省高速公路服务区的整体形象得到大幅提升，环境卫生大为改观，运营管理和服务水平明显提高，服务区进出难、加油难、加水难、如厕难、用餐难等问题得到有效改善，读书铺等26处服务区被评为全国百佳示范服务区或全国优秀服务区，实现了车加油、人休闲、路添彩，高速公路服务区成为了云南全域旅游的一道亮丽风景线。

省发展改革委、省财政厅、省交通运输厅等省级有关部门和相关企业负责人参加调研。厅党组书记、厅长王云山参加调研并作汇报。

（摘自：云南省交通信息网）