澄江市公安局主动融入全市文旅发展布局，高效统筹发展和安全的关系，以完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，抓好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，以高水平安全保障文旅经济高质量发展。

以“平安”为笔 守护文旅市场繁荣

阳光海岸、抚海湾湿地公园、寒武纪小镇……环湖网红打卡地是澄江文旅产业发展的重要主题路线。每逢节假日，游客与日俱增，人口潮汐现象渐显。澄江公安将安全保障置于首位，根据警情、案件、人群密度、社会经济活动等时空规律，推出对应的“潮汐警务”。

动态研判辖区涉旅重点部位的社会治安防控、交通保畅形势，统筹交警、特巡警、派出所及机关下沉警力，以景区景点、游客集散中心、网红打卡地和文旅街区为重点，结合不同时段游客流量差异特点，实行“一景一策”巡逻模式。优化固定执勤点和巡逻路线，设置“1、3、5分钟”快速反应圈辐射点11个、最小作战单元10个，实现科学布警调度更精准、错峰用警反应更迅速、重点驻警规划更合理。

聚焦游客“吃住行游购娱”文旅六要素安全，联合文旅、市场监管、综合执法等职能部门，坚持巡防、管控、打击、整治多管齐下，开展行业场所清查，消除风险隐患，打击涉旅违法犯罪，维护游客合法权益。

以“服务”为墨 擦亮旅游警务品牌

1月31日，澄江公安接到重庆游客汤女士报警，其小孩游玩时突发不适，需紧急救治，但春节期间车流量大。特巡警立即赶往接应，一路开启警灯、拉响警笛，开辟出一条“生命通道”。仅3分钟便抵达医院，孩子因抢救及时无大碍。

未携带身份证、贵重物品遗失、消费纠纷……游客多了，影响旅行体验的烦心事也随之增多。对此，澄江公安通过“贴心服务+柔性执法”，变被动管理为主动服务，将执勤民警作为护游的前沿窗口，健全快速响应机制，做到游客求助“零推脱”、涉旅警情受理“零积压”、与游客沟通“零距离”，第一时间解决游客燃眉之急。

全面推广应用“云治采”小程序，方便房客入住的同时，实现网约房规范化、智能化管理，持续提升新业态监管水平。交管对轻微交通违法实施“首违不罚”，提升执法温度和游客体验感。出入境为外籍人士提供更便捷的通关与停居留服务指引，展现开放包容的城市形象。

2025年，辖区刑事案件、治安案件立案数同比分别下降25.29%、29.51%，向游客提供咨询服务4000余次，帮助游客找回遗失物品210余件，现场调处涉旅矛盾纠纷180余起，全力营造和谐稳定的社会治安环境。

以“担当”为纸 推动旅游警务升级

自年初开始，新春民俗节、傩戏文化节、国庆中秋铜锅美食节、抚仙湖铁人三项、中国公路自行车职业联赛、抚仙湖半程马拉松等多个节庆和大型体育赛事分布全年……高规格、高密度的活动给安保工作带来极大挑战。

澄江公安超前预警研判、落实精细管控，有序开展圈层管理、交通组织、人流疏导、应急处置、服务群众等工作，在复盘中检查评估、在评估中总结提升，以实战检验调整优化战法，推动安全管理工作持续固化升级。

“以每场大型活动顺利完成的小目标，实现‘旅居之城’璀璨闪耀的大目标。”治安管理大队民警说，2025年澄江警方安全守护21场大型活动赛事圆满举行，累计为104万游客提供安全舒适的观演环境。

面对游客涉湖、涉水安全问题，澄江公安加强与抚仙湖管理部门及消防、景区、社区等协调对接，招聘专业人员组建水上救援队，定期开展专业培训。遇到突发情况时，多方合力开展水上救援。

以“创新”为砚 助力文旅经济腾飞

全市文旅系统聚焦打造知名文化旅游目的地和战略性支柱产业、民生幸福产业，文旅市场呈现供需两旺、繁荣有序的蓬勃发展态势。澄江公安持续创新普法工作，让法治宣传“潮”起来。

打破刻板印象，是“澄江警方”线上新媒体普法的突破口。以“让老百姓轻松愉快接受普法信息”为核心，把防范诈骗、防溺水宣传、交通违法整治等严肃主题，通过家庭叙事、情景演绎等生动形式呈现。从本地热点到民生关切，从案例解读到法条科普，每一条作品都紧扣群众需求，既保证专业性又兼具趣味性。

线下延伸让法治落地生根。12月14日，“澄马”文旅集市，民警将安全知识融入趣味游戏中，向跑友、游客及市民送上安全出行、景区游玩、防骗防盗法治“大礼包”，掀起一股“沉浸式”宣传热潮，让群众在赛事的速度与激情中增强安全防范意识，感受澄江公安法治文化的独特魅力。

主动服务“文旅热”，把安防宣传和文旅宣传相结合，以“群众平安游澄江”助力打造“旅游满意在澄江”品牌。通过创新宣传模式，把公安执法服务作为文旅宣传推介的窗口，擦亮“公安+文旅”系列旅游警务品牌。

以“平安”为笔、以“服务”为墨、以“担当”为纸、以“创新”为砚，澄江公安用实际行动护航文旅经济高质量发展，描绘出了一幅幅生动的平安画卷，诠释了“仙湖美警”的丰富内涵。