近日，一起因喝酒意外死亡的“硬骨头”纠纷，在凤麓司法所、派出所的联合调解下平息结案，避免了一起网络疫情扩散，这是一次实战攻坚，更是对凤麓司法所调解工作能力的检验。李某邀约员工王某等人吃饭，席间喝酒，中途王某不舒服并呕吐，李某将其送至医院，经医院抢救无效死亡。意外发生后，王某的家属向李某提出赔偿要求，因赔偿金额悬殊较大，多轮协商无果，死者家属用抖音发布负面信息，在社会上造成了不良影响。凤麓司法所、派出所深刻领会普法强基补短板活动精神，及时组织联合调解，多方、多次对当事人面对面、一对一以案释法，最终打破僵局调解成功，双方自愿达成协议，该纠纷得到圆满调处，及时消除了社会影响。

全省推开普法强基补短板活动以来，澄江市凤麓街道坚持发展“枫桥经验”，持续开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持矛盾不上交，积极维护社会稳定，保一方平安。

整合力量，多元调解。街道综治中心建立矛盾纠纷调处平台，发挥司法所、派出所、律师事务所、基层法律服务所的职能作用，整合行政、信访、社会团体及行业协会等部门资源，通过建立纠纷联排、力量联动、矛盾联调的“三联机制”，促进诉调、警调、访调等对接，构建多元并举的现代化纠纷化解体系。

追根溯源，掌握信息。转变工作方法，变固定调解为流动调解，对重点区域和重点人群及时进行分析研判，强化矛盾纠纷排查化解及命案防控。充分调动网格员、调解员的积极性，下沉网格实地排查走访，及时发现问题苗头，及时调处解决矛盾纠纷，做到抓早、抓小、抓苗头，同时完善“领导包片、站所包线、社区包组”的工作机制，做到小事不出村、大事不出街道。自普法强基补短板活动以来，凤麓司法所组织开展矛盾纠纷排查36次，共排查出各类矛盾纠纷11件，调处11件，调处率100%，调处成功率100%。

抓住关键，精准发力。推动“事后调解”向“事前预防”转变，把法治宣传、法律服务纳入大调解工作，以案释法，在调解中普法，在普法中调解，减少矛盾纠纷风险点和杜绝重大突发恶性事件发生。

强化培训，提升业务。认真组织开展《民法典》、《人民调解法》、《信访条例》、《社区矫正法》、《治安管理处罚法》等法律法规的学习宣传和业务培训8期52场次500余人次，切实提高了为基层群众解决矛盾纠纷的能力水平，确保不推诿、不拖延，求实效。 （高萍）