溪泉社区是2020年底成立的城市社区，辖8个居民小组，共有常住居民2631户6796人。推行大岗位制以来，社区干部与服务居民比为1/755，面对这样的严峻考验，如何把居民对美好生活的向往回应在“家门口”，如何更好地提供服务，调动社区居民参与社区治理的积极性，一直是社区最为关心关注的问题。溪泉社区中有不少能人，如果能取智于民、用之于民，依靠人民群众进行社区治理创新，通过激发“能人效应”壮大自治力量，那工作力量薄弱的难题就得以破解了。于是，建立一个“能人库”的想法就应运而生了。

“能人库”红色能人领 ， 撬动社区大联动。溪泉社区通过“网格摸排+居民推荐+个人自荐”的方式，从9个网格中“网罗”出各类人才，将隐藏在小区中的“能人”汇聚到服务居民、社区治理中。社区“能人库”出自各行各业，没有成员数量限制，只要愿意为居民服务，有特色才艺愿意展示，都可以加入。“能人库”像一根红丝带，串起社区居民的心。目前，已有138位能人登记“入库”，涵盖书法、绘画、音乐、舞蹈、摄影、插花、社区治理、医疗、刺绣、理发、木工等13类，实现“全域性”人才资源进社区。在库成员不但个个都是热心肠，而且还各有所长，这些“能人”活跃在社区这个“大家庭”中，为居民办实事、解难事。

“能人库”治理能人推，联议共治解难题。发动群众做群众工作是社区汇聚治理能人的初衷，发挥治理能人在居民自治中的作用，已成为社区建设管理的“智慧库”。70岁退休校长孙黎明， 39岁在职党员蒋永春、45岁居民党员任琼......他们是社区“能人库”的治理能人，在推进党建引领全覆盖成立小区业委会时，他们分别担任了教师安居小区、公租房小区、碧湖园小区的业委会主任兼党支部书记。在党建引领下，他们充分发挥作用，敢于直面痛点、难点问题，推行“联议共治”机制，搭建“5+X”多方议事协商平台，完善多元联动议事制度，形成“收集问题—拟定议题—多方协商—公开结果—监督执行”闭环式管理。先后协商解决了居民关注的物业费下调、晾衣杆安装、单元门更换、楼顶开裂防水处理、停车位划定等“关健小事”，有效协调了业主与物业的关系，架起业委会、党支部、物业之间友谊的桥梁，完善了物业管理菜单式服务，推动小区物业管理水平不断提升，小区环境得到持续改善，实现了小区居民诉求“件件有回音、事事有着落、人人有答复”的良好局面，社区治理能人让小区事务从“无人管”到“大家管”转变。

“能人库”专业能人帮，互助共享增幸福。摄影“能人”参与社区“新年照相馆”服务品牌活动，免费为居民和外来务工人员拍摄全家福。书法、绘画、声乐等能人发挥特长开设“幸福家·伴成长”公益课堂，促进孩子特长提升。文艺“能人”紧跟时代主题精心排练文艺节目，用形式多样的节目传递党的“好声音”，丰富居民精神文化生活。针对社区“老、弱、病、残、孕”等特殊群体，由社区能人提供“党群益家·红色代办”代办服务项目，为高领老人开展认证工作、代办公交卡、开展居家保洁、测量血压等，变“坐等群众上门服务”为“主动走到群众身边服务”。“能工巧匠”身怀绝技，理发、缝补、维修、下水道疏通等，实实在在为居民解决日常问题。依托各类节日，整合能人力量，开展趣味运动会、猜灯谜、亲子手工制作、游园活动、旱地龙舟赛等各类惠民服务活动，通过“品牌化”“精准化”的服务特色，细化服务内容，不断增强居民的获得感、幸福感。

凤麓街道溪泉社区通过培养“能人”、发现“能人”、汇聚“能人”，以“能人”带动社区治理品牌化、专业化提升。社区治理水平大幅提升，逐步形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，推动实现共建、共治、共享。 （张艳萍）