凤麓街道辖6个社区，共有143个小区，其中含105个老旧小区、22个开放式小区。按照市委“干字当头 稳字托底 干部示范”扎实推进高质量发展三年行动工作要求，为进一步强化党建引领小区治理工作，凤麓街道认真践行“主动想、扎实干、看效果”工作要求，通过党建引领健全管理机制、整合多元力量、激发自治活力，推动形成“党建引领定方向、分类施策抓重点、资源整合破难题、居民参与促长效”的治理闭环，打造共建共治共享的小区治理格局。

坚持目标导向，强化工作统筹。

精准发力，明确工作目标。街道党工委把小区治理工作纳入年度重点工作，按照“一区一品、示范带动、逐步推广”的原则，选取6个具有代表性的小区作为试点，自2月中旬启动小区治理工作，着力解决小区治理服务缺位、基础设施老化、配套设施不全、人居环境不佳、安全隐患突出、文化功能缺失等问题，通过总结优秀工作经验，形成可复制推广的治理模式，打造共建共治共享的小区治理新格局。专班推进，建强工作队伍。组建小区治理工作领导专班，由党工委书记、办事处主任任双组长，相关班子成员（联系社区工作组长）、社区党总支部书记为专班成员，通过定期调度、分析研判，统筹推进小区治理工作。街道干部职工按照包保联系社区及个人所居住小区的“双重包保”模式，下沉到各社区采取“白加黑”开展小区治理各项工作。倒排工期，明确时间节点。自2月18日起以东苑小区先行，在3月1日前完成143个小区基础信息梳理及分析研判，在3月15日前开展第一轮集中入户，3月17日起开展第二轮集中入户，同步推进物业公司选聘或业委会成员更新工作。确保在4月1日前完成83个环卫撤出小区平稳接管工作，4月1日后全面提升辖区小区精细化治理水平。

坚持问题导向，精准靶向发力。

“一区一档”，摸清小区情况。按照“一区一档”梳理每个小区基本情况和治理难点，掌握凤麓街道小区基础信息，包括小区户数、住户成分、存在的突出问题，梳理74个小区党支部、88个小区业委会（物委会）履职情况，摸排小区楼栋长、党员中心户作用发挥情况，明确治理方向和重点。“一区一策”，研判治理模式。结合小区实际情况区分适合单独治理或连片治理的区域，邀请绿洲物业、文洪物业、华业物业等辖区物业企业现场研判，分别测算出小区自治管理或物业企业管理可提供的服务内容及收费标准，为入户做好充分准备。“一区一队”，征求业主意见。将工作组成员细分到每个小区开展全覆盖入户工作，征求业主治理意见、摄像头及出入口道闸安装需求及其他诉求，分类别梳理汇总入户情况，对于需要调整更新业委会成员的小区同步开展了人选推荐。“一区一制”，联动议事协商。对于目前有单位在内办公的小区，主动对接单位负责人，通过整合单位现有资源统筹开展小区治理。对于确定引进物业企业的小区，街道、社区牵头召集物业企业和业委会成员开展议事协商，共同商定小区治理相关事宜。对于业主提出的诉求和问题，整合社区居委会、小区党支部、业委会、物业公司等治理力量，调动社区红色调解队、初心合伙人积极参与议事协商，确保居民诉求“件件有回音、事事有着落”。

坚持结果导向，提升治理效能。

推动物业服务全覆盖。街道按照市场化物业选聘一批、业委会自治接管一批、行业单位协管一批、社区托管一批等模式，积极推动实现辖区小区物业服务全覆盖。健全小区管理机制。明确职责分工，清晰界定社区、业委会、物业企业等部门权责，避免工作出现推诿，业委会牵头健全议事协商机制，强化居民参与，优化信息公开机制，做到小区治理程序规范、决策民主、公开透明。建立居民反馈机制。建立治理服务“回头看”机制，开展居民满意度测评，及时掌握群众需求和建议，动态调整小区治理服务内容，不断优化服务治理水平。强化宣传引导。通过制定小区公约、文明守则等方式强化思想引导，树立小区主人翁意识，进一步扭转群众思想观念，切实提升基层社会治理治理效能。

目前，街道已完成第一轮入户工作，征求了4412户业主意见，收集312户监控安装及18处道闸安装需求，确定了各小区拟采用的治理模式。下一步，街道将持续整合资源，强化协同联动，发挥干部示范带头作用，全力提升小区治理水平，推动形成共建共治共享的良好局面。（凤麓街道社区治理服务中心 冯映霞）