近三年来，路居司法所结合脱贫攻坚工作，周密筹划、精心组织，迅速、扎实开展人民调解化解信访案件工作，努力在化解信访案件中发挥司法行政职能作用。在路居司法所及各村（社区）调委会的共同努力下，有效化解了4 件农村信访问题。

一、工作基本情况

1、组建镇矛盾纠纷调处中心，镇武装部长罗进城为组长，司法所和综治办组成工作小组，建立健全工作制度，确保镇矛盾纠纷调处中心工作的正常开展。积极参与信访维稳工作，无论是“两会”、春节、国庆等特别防护期还是平时，路居司法所和村（社区）调委会都积极参与镇信访维稳工作，调解员们耐心做上访对象的法治宣传和思想转化工作，力所能及地为上访户解决问题，能够调处的尽力调处成功，暂时不能调处成功地做好稳控工作。

2、建立人民调解与信访衔接工作机制，路居司法所每半年与综治办交换人民调解与信访案件台账，掌握全镇矛盾纠纷案件底数，及时交换信息，做到底数清，情况明。

3、加大信访案件调解力度。司法所及各村（社区）调委会自觉把那些因平等主体之间纠纷产生的信访案件，纳入人民调解的范围，使更多的信访案件得以妥善解决。司法所主动与综治办联系，积极探索有利于信访案件解决的新机制。 

二、存在的问题

1、历史遗留问题比较多。信访案件原因复杂，单靠人民调解难于协调解决，一些当事人站在自己的角度看问题，提出一些不合理的诉求，并多次上访。

2、村干部问题严重。有些村干部不勤不廉办事不公，工作方法简单粗暴，对政府政策宣传不到位。他们全心全力为人民服务的观念淡薄，在位时不是考虑如何带领群众脱贫致富，而是盘算如何利用职权谋取私利。

3、人民调解组织作用发挥不明显。个别人民调解员业务素质不高，工作的积极性和主动性不够。

三、下一步工作计划

1、要加强宣传学习，努力提高广大干部群众信访水平。以宣传《信访条例》为手段，大张旗鼓抓好舆论宣传、骨干培训，对镇领导、干部及村组干部进行培训，使镇村级广大干部对信访知识提高了解。通过发放宣传单、设立咨询台等方式向群众宣传正确的信访方式。

2、要切实转变基层干部的工作作风，正确对待群众上访，把问题解决在基层。基层干部要端正思想认识和态度，不要怕群众反映问题，对群众反映的问题要认真解决，讲清政策，想问题办事情要考虑群众的根本利益。

3、要形成整体联动、协力调处的大格局。信访工作应加强各部门之间的联系和互动，尽量消除各部门存在信访信息沟通少的问题。不但要加强上通下联，更应关注横向互动，形成信访资源的有效整合。